Клиент заказал тренинг по активным продажам и одно из главнейших его пожеланий состоит в том, чтобы были результаты. Знакомая ситуация? А в чем выражаются результаты и каковы они? Один из главных компонентов в системе активных продаж, который влияет на увеличение продаж – это уровень знаний, умений, и уровень навыков активных продаж.
Собственно по их степени изменения, можно судить, насколько тренинг был результативен. И, хочет он это делать или нет, приходиться писать отчет по результатам двухдневного тренинга. Как показывает наше общение с Клиентами, большинство отчетов по результатам тренинга пишутся по анкетам обратной связи, из которых можно судить насколько понравился тренинг и сам тренер, какие упражнения делали и краткие обобщенные выводы по группе в целом.
![Бланк Аудита Для Супервайзера Бланк Аудита Для Супервайзера](http://docplayer.ru/docs-images/52/29670421/images/13-0.png)
Аудит работы торгового представителя. Из диалога супервайзера (СВ) и торгового представителя (ТП) в конце рабочего дня. СВ: Что, за целый день, ты продал всего 20 ящиков, в 2 торговые точки?!!! ТП: Да, продажи упали. В магазинах говорят – нет торговли. В отчете я все отметил. СВ: Да, в отчетах все. Бланк аудита торговых точек incar 7735 инструкция аудит супервайзера 13 февраля 2015.Аудит торговых точек,Retail audit, ритейл аудит, аудит розничной торговли.15 активных клиентов.100 торговых точек, относящихся к каналу DD.30 клиентов. Приобрести бесплатно пустой бланк. Поиск работы супервайзером в Москве. Работа для супервайзера. Аудита торговых. Базовые навыки супервайзера. Схема проведения самостоятельного аудита.
Если в отчете и появляются заметки по поводу конкретного участника, то они основываются на смутных воспоминаниях тренера об этом участнике, но нет в них абсолютно никакой информации касательно того, насколько хорошо, например, Петр делал холодный звонок в начале тренинга, насколько его умение изменилось к концу тренинга, насколько он был активен в каждом из упражнений, в чем именно заключалась данная активность и каких результатов он достиг по каждому из упражнений? В итоге, отчет получается «размытый» неконкретный, показывает, в большинстве случаев, уровень эмоционального фона участников после тренинга и отношение к тренеру и тренингу.
Но ведь основной критерий Заказчика при принятии решения о проведении тренинга, как показывает наша практика, не в том, чтобы участники были довольны тренингом, и вышли с него счастливыми, а как минимум, эти критерии сводятся к следующим: 1. Померить уровень развития необходимых для эффективной работы в активных продажах у участников. 2. Увидеть насколько изменились в требуемую сторону после тренинга ЗУН, отдельно по каждому участнику. Как показывает практика, после тренинга у начальника отдела продаж, даже если он не принимал участие в самом тренинге, есть вопросы по каждому из своих сотрудников. А именно: кого стоит подтянуть по проблемным моментам в активных продажах, на кого не стоит тратить время, а лучше заменить на нового сотрудника, кто из сотрудников показал хорошие и отличные результаты и в чем именно.